よくあるご質問

海外製水栓・水回り品に関するご質問

Q.輸入製品って高いのでは?

それは今となってはもう昔の話です。新しい日本代理店の価格設定により国内製品と同等の価格帯です。また、当社では購入価格により販売掛率を下げられるシステムを導入しています。そのため、当社でなら、国内製品と同性能の輸入製品を安くご購入いただけます。

 

Q.輸入製品は壊れやすい?

一部のマイナーなメーカー製品ならありえるかもしれませんが、KOHLERやGROHEなどの有名メーカーであれば、ないに等しいといっても過言ではないでしょう。

有名メーカーでは製品品質を追求し続けており、問題があれば改善していくのが普通だからです。
もうひとつ、壊れるかどうかは施工業者によっても左右されます。
例えば、トイレ。『輸入製品だから流れが悪いのでは?』とご連絡をいただき実際に伺うと、内部水量の調整やフランジパテの施工ミスにより流れが悪くなっていることがほとんどです。

当社では、KOHLERやGROHEなど有名メーカーの製品を取り扱っているうえに、施工技術にも定評があります。安心してお任せください。

 

Q.日本製の水栓金具との違いは?

接続部のサイズが異なります。KOHLER社製品であれば、ほとんどの水栓金具に変換アダプターが用意されています。また、他社製品であっても、当社で対応できることがありますのでご相談ください。

 

Q.今使っているトイレを交換したいのですが?

例えばKOHLER社製品は壁から305mmがほとんどなので、サイズが合えば交換できます。合わない場合はさまざまなアドバイスができますので、お気軽にご相談ください。

 

Q.国内のラバトリーやシンクに輸入水栓は取り付け可能ですか?

基本的に可能です。取り付ける方法はいくらでもあります。たとえ穴が小さいのなら、大きくすれば良いのです。穴が大きければ、プレートを作れば良いのです。
当社はKOHLER社製品正規ディーラーとして豊富な知識と技術を持ち合わせています。お気軽にご依頼ください。

 

Q.接続配管は合うの?

排水トラップなどは問題ありません。給水装置や一部の接続はインチになっているため、国内規格に合う変換アダプターなどをご用意しております。

 

工事保証・弊社に関するご質問

Q.保証期間は?

例としてKOHLER社製品であれば、ご購入から1年間の保証が付きます。当社でご購入いただきましたら、保証期間内の不具合には迅速に対応させていただきます。天災や不適切なご使用による破損などは有償となりますので、ご了承ください。

 

Q.交換後も不具合が出た場合の対応はしてくれますか?

保証期間内、外問わず迅速に対応させて頂きます。

 

Q.メンテナンスの後の保証はありますか?

交換修理部分に1年保証をお付けいたします。

 

Q.水廻りのリフォーム全般をお願いすることはできますか?

可能です。当社が選抜した一流の職人ネットワークを持っておりますので、ご安心してお任せください。

 

Q.関東圏外で修理・メンテナンスをお願いしたいのですが可能でしょうか?

特殊施工業務に関しては全国対応させていただいています。詳しくはご相談ください。

 

水道・蛇口全般に関するご質問

Q.JWWA(日本水道協会)の認定品ですか?

そもそもJWWA(日本水道協会)とは、天下りOBが自分たちの懐と口利きのできる企業の囲い込みのために作られた制度です。現在は関係ありません。

 

Q.インターネットで業者をさがすと、全国ネット企業のほうが安い気がするのですが……。

インターネットで色んな業者を調べることは大事なことですが、HPには良いことしか書いてありません。検索の際に企業名の後ろにスペースを開けて「クレーム」といったワードで複合検索をかけてみてください。お客様にとって大事な情報が出てくるでしょう。

 

Q.ネット通販で購入した製品を取り付けてすぐに水が出なくなりました。新築なのですが……?

ほとんどが新築時による初通水時の“ごみかみ”によるものです。万が一それらでバルブや内部金物が傷んでも、正規販売品でない限り当社では修理を請け負うことができません。

 

Q.近くの水道工事店ではできないの?

残念ながら、対応できないと思われますので、断られるか、不要な工事をすすめられて国内製品に変えられるのがオチだと思われます。

 

お客様視点で求められる事を想像し、ご満足頂けるサービスを追求しております。どうぞ安心してご相談ください。

水栓取り替えSUPER SPECIALIST
代表 / エンジニア 深山 昌紀

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私たちは一流の水道工事店だと自負しております。
綺麗で美しく水道工事を仕上げるのは当たり前。私たちは工事の質とともに「いち早くお客様に安心して頂き、かゆいところに手が届くご提案」を重要視しています。水道は毎日使う物、だからこそデザイン性だけではなく「使い勝手」や「もしもの際のリスク」も考慮しないと、残念な結果になってしまいます。
全てのお問い合わせ・工事に、話し好きで何故か動物に好かれるエンジニアが対応致します。遠慮せず軽い気持ちでご相談下さい。

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